Ouvidoria
Este canal permite que qualquer pessoa, incluindo nossos colaboradores e parceiros, encaminhem denúncias relacionadas a serviços, comportamentos e práticas na empresa.
A Ouvidoria faz parte do programa de integridade da Smartly. É um instrumento para detectar eventuais irregularidades, como: falhas, fraudes internas e externas, atos ilícitos e descumprimento de princípios éticos e políticas internas.
O programa de integridade permite o registro de todos os chamados em um único local, seguindo as regras de confidencialidade para proteger aqueles que, podem não se identificarem publicamente, como previsto a proteção ao denunciante e combate à retaliação.