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Ouvidoria

Este canal permite que qualquer pessoa, incluindo nossos colaboradores e parceiros, encaminhem denúncias relacionadas a serviços, comportamentos e práticas na empresa.

A Ouvidoria faz parte do programa de integridade da Smartly. É um instrumento para detectar eventuais irregularidades, como: falhas, fraudes internas e externas, atos ilícitos e descumprimento de princípios éticos e políticas internas.

O programa de integridade permite o registro de todos os chamados em um único local, seguindo as regras de confidencialidade para proteger aqueles que, podem não se identificarem publicamente, como previsto a proteção ao denunciante e combate à retaliação.

ouvidoria@smartly.com.br